Знайте ваши права!

Знайте ваши права!


Согласитесь,в сфере обслуживания очень часто можно столкнутся с обманом.Не всегда врачи,продавцы,парикмахеры добросовестно выполняют свои обязанности. Давайте разберемся,на что мы имеем право.


У парикмахера
При завивке вам испортили волосы?после окрашивания ваши волосы имеют странный оттенок?стрижка получилась неудачной?Вы имеете право потребовать возмещение ущерба,согласно закону "О защите прав потребителей". При возникновении неприятной ситуации требуйте,чтобы мастер исправил ошибки за свой счет.


У косметолога
Если при выполнении маникюра(педикюра) вам повредили кожу,немедленно обратитесь к дерматологу.Врач должен выдать заключение о наличии проблемы,согласно которому мастер маникюра будет обязан оплатить вынужденное лечение. Если же специалист просто плохо сделал работу,он обязан бесплатно ее исправить.


У врача
Услуги врачей мы в основном покупаем,поэтому также имеем право интересоваться гарантийным сроком работы и требовать возмещения ущерба в случае неправильно выполненной работы.


В магазине
Если вы соблюдали правила ухода за вещью,обозначенные на ярлыке,а она все равно полиняла - вы имеете право предъявить претензии в магазин. Если вам отказываются вернуть деньги,обязательно пишите жалобу в книге отзывов,а также сообщите в общество защиты прав потребителей. Это касается также покупки продуктов питания.Повреждение или отсутствие упаковки товара не является основанием для отказа продавца в выполнении требований покупателя. Случается,что купленный товар по каким-то причинам вас не устраивает.Его можно вернуть в течение 14 дней при условии,что сохранился товарный вид и у вас имеется чек.


Осторожно:супермаркет!
Самое большее количество нарушений прав потребителя зафиксировано в супермаркетах.На входе требуют сдать вещи в камеру хранения,хотя администрация магазина не несет ответственности за их сохранность - это уже грубое нарушение.Также при выходе охрана требует осмотра. Помните:сотрудники магазина не имеют права вас обыскивать,они могут только вас задержать до приезда милиции.Если вы ничего не украли,требуйте компенсации морального ущерба.